Tigros è la catena di supermercati di riferimento tra Lombardia e Piemonte: oltre 90 punti vendita, più di 4.000 dipendenti e reparti freschi che sono il cuore dell'insegna. Addetti vendita, banconisti di salumeria e macelleria, addetti ortofrutta, vice direttori: ogni anno Tigros pubblica più di 1.000 annunci, circa 86 al mese.
Oggi tutta la selezione passa da StepsConnect. Questa è la storia di come il team HR gestisce oltre 100.000 candidature l'anno affidando alle automazioni il primo contatto e tenendo per sé le decisioni.
VOCI TIGROS
"[Citazione di Claudio Roseto sul perché della scelta, da richiedere.]"
"È come fare headhunting nel proprio
database."
PRIMA DI STEPSCONNECT
Un metodo rigido e un database difficile dainterrogare
Prima di StepsConnect il metodo di lavoro era più rigido: la ricerca attiva nel database,30.000 persone, era difficile da usare senza un parametro sul luogo di domicilio, e un filtrocome "macellaio" restituiva migliaia di profili. Per un team che cerca vicino al punto vendita,trovare la persona giusta era un problema. Il team HR intanto è cresciuto e ha imparato alavorare in modo collaborativo, con un obiettivo comune: chiudere le posizioni aperte.
Non posso ottenere migliaia di risultati o quasi nessuno. Ho bisogno di una shortlist."
PERCHÉ STEPSCONNECT
Flessibilità, aggiornamenti continui, velocità
Sono le tre parole con cui il team Tigros riassume la scelta. Una piattaforma che evolve dicontinuo: ogni rilascio introduce nuove funzionalità o migliora quelle esistenti, e i clienti vengono coinvolti Nell'apprendimento, con il team StepsConnect che accompagna ogni novità in piattaforma. Il risultato è uno strumento che non resta mai fermo e permette di farein fretta: dalla pubblicazione degli annunci alla ricerca nel database.
SCALA
Un unico metodo per oltre 90 punti vendita
Il team HR governa la selezione di oltre 90 punti vendita con 7 account: oltre 1.000 annunci in 12 mesi, 78 template che tengono uniforme ogni annuncio da Novara a Busto Arsizio, e unteam cresciuto negli anni che lavora in modo collaborativo per chiudere ogni posizione. Gli annunci sono integrati con Indeed tramite Smart Apply, che ha permesso un notevoleaumento dei volumi di candidature; inoltre, gestendo la sponsorizzazione direttamente dall'ATS si risparmia moltissimo tempo e moltissime email.
7
86 al mese
1 su 4
AUTOMAZIONE
Il primo filtro lo fanno le screening question
Le 8 screening question sono costruite per template in base al ruolo e integrate con Indeed Smart Apply: il candidato risponde direttamente su Indeed, prima ancora che un recruiterapra il CV, e le risposte arrivano già filtrate in piattaforma. Per alcuni ruoli il team aggiunge unsecondo passaggio via WhatsApp: invece di chiamare, manda la domanda in chat. La mail dirisposta parte da sola a ogni cambio di stato: nessun candidato resta senza risposta, eognuno sa a che punto è della selezione. Anche la sponsorizzazione si gestisce da un unicoposto: dall'ATS, su Indeed e sugli altri canali, senza cambiare strumento.
Annuncio online
Screening question
Risposta automatica
Colloquio
SMART SEARCH
Il database è il primo canale di ricerca
È la funzionalità che il team usa di più. Ogni ricerca parte dal database, non dall'annuncio: con la Smart Search il team interroga oltre 62.000 profili con una domanda in linguaggio naturale, "cerco un macellaio a Biella", e in 2 minuti sa se la persona c'è, la contatta o apre una nuova ricerca. Per una catena che assume vicino al punto vendita è la differenza tra un archivio e un bacino da cui attingere: le candidature di ieri diventano le assunzioni di oggi, i profili buoni per un altro reparto passano ai colleghi direttamente nel loro annuncio, e le oltre 7.800 persone "da richiamare" sono già la prima lista per la prossima apertura.
62.000+
2 min
> 7.800
ORGANIZZAZIONE
Una risposta a ogni candidato entro 2 giorni, anche con oltre 13.000 candidature al mese
A settembre 2026 Tigros ha ricevuto oltre 13.000 candidature in un solo mese. Il team leguarda tutte: sposta la sponsorizzazione per evitare che un annuncio vada in sovraccarico,usa le domande di screening per scremare, e poi decide. Dalla scheda candidato si fa tutto:feedback per il futuro, cambio di stato, condivisione con i colleghi. Anche così, il primocambio di stato arriva in mediana dopo 2 giorni e oltre 3 candidature su 4 hanno uno statoassegnato. Chi non trova posto oggi non sparisce: oltre 7.800 persone sono in stato "darichiamare", pronte per il prossimo reparto che apre. Per chi si candida vuol dire esserecontattato subito, sapere sempre a che punto è e ricevere un riscontro anche quando larisposta è no: un'esperienza che migliora la percezione del brand Tigros in chi un domanisarà un collega, o un cliente del punto vendita.
2 gg
stato
77%
lavorazione
oltre 7.800
UNA STORIA VERA
Ricerca aperta alle 10, chiusa alle 16
Una mattina si apre una ricerca per un addetto vendita. Il recruiter non parte da zero: primadi pubblicare, interroga il database. Tra i profili emerge una candidatura di un mese prima, per un altro punto vendita. Non è un CV e basta: una collega aveva già fatto il colloquio elasciato nella scheda tutto quello che serviva, valutazione, disponibilità, contatti. Al candidato era stato detto che lo avrebbero richiamato. Basta una telefonata di 5 minuti per confermare che è ancora interessato e disponibile: assunto, senza un nuovo colloquio. Alle 16 la posizione è chiusa. Per Tigros è un giorno di lavoro risparmiato; per quella persona è un'azienda che aveva promesso di richiamare e lo ha fatto.
I RISULTATI
Cosa è cambiato per Tigros
+100.000
Candidature in un unico flusso per oltre 90 punti vendita, governate dal team HR con il supporto delle automazioni.
8
Screening question su Indeed prima che un recruiter apra il CV, con WhatsApp per i ruoli che lo richiedono.
2 gg
Prima risposta al candidato, anche nei mesi da più di 13.000 candidature: un'attenzione che rafforza l'immagine di Tigros come datore di lavoro.
> 1.400
Assunzioni con un time-to-hire mediano di 14 giorni.
oltre 62,00
Profili interrogabili con la Smart Search, e oltre 7.800 persone da richiamare.
IL CONSIGLIO DI ELENA INGALLINA
A chi gestisce grandi volumi di candidature
Organizzarsi è la nostra forza: con i numeri che gestiamo, se non si è collaborativi non si
arriva all'obiettivo. E riutilizzare i candidati: serve un sistema di archivio efficace per rivalutarli
in un secondo momento.
dinamico,e aiuta ad aprirele porte al futuro di questo lavoro,che continuerà a cambiarecomele persone. Un ATS che non si adatta fa perdere terreno."
Settore
Grande distribuzione
Punti vendita
86 in Lombardia e Piemonte
Dipendenti
4.000+
Team
4 account HR + 7 punti venditamanager
Moduli
RUOLI PIÙ RICHIESTI
Addetto alle vendite
Addetto al banco gastronomia
Addetto al reparto ortofrutta
Addetto al banco macelleria
Assistente store manager
