Soluzioni

Recruiting per il Customer Service

Due grandi sfide: alto turnover e gap di competenze.

I lavori nel customer service possono essere molto impegnativi, causando burnout, e spesso i candidati non vedono molte opportunità di crescita. Inoltre, è difficile trovare candidati con le giuste competenze tecniche e soft skills.
Immagine dell'intestazione

Supportiamo oltre 400 team HR

La soluzione giusta, su misura per te

Più candidati qualificati nel tuo funnel, con lo stesso budget (o meno!). La nostra piattaforma AI integrata lo rende possibile grazie alla potenza dei dati.

review of the HR metrics by StepsConnect

Riduci il Time-to-Hire

Il nostro media planner AI ottimizza il budget allocandolo alle fonti più performanti, semplificando il processo di candidatura e migliorando i risultati di assunzione.

Trova i migliori candidati con l'AI

Spesso i recruiter si trovano sommersi da candidature, cercando di individuare i profili più adatti.

Con StepsConnect, l’AI abbina le tue esigenze alle migliori fonti e audience per raggiungere i tuoi obiettivi di assunzione, ottimizzando anche titoli e contenuti degli annunci.

AI CV parsing by StepsConect
warming candidates process by StepsConnect

Sfrutta il tuo database di talenti inutilizzato

Il segreto è coinvolgere la tua community di talenti nel modo giusto, con email personalizzate, SMS e raccomandazioni.

Trasforma il tuo database in uno strumento efficace, offrendo esperienze candidate che convertono in modo sorprendente.

Domande Frequenti

Domande più frequenti prima di firmare con noi

StepsConnect è una bacheca di lavoro?

No. Non vendiamo impressioni, clic (CPC) o candidati (CPA). Ci integriamo con oltre 120 bacheche di lavoro per pubblicare e ottimizzare gli annunci dei nostri clienti su tutti i canali con un solo clic.

Addebitate commissioni per le assunzioni?

No, mai. Nessuna commissione per i candidati assunti, nessun costo extra a sorpresa. Paghi solo l'abbonamento alla piattaforma.

Posso continuare a usare le bacheche di lavoro con cui ho già un contratto?

Sì. StepsConnect si integra con le bacheche di lavoro più popolari, quindi i contratti esistenti continuano a funzionare. Aggiungiamo automazione, multiposting e screening a ciò che usi oggi, senza scartare nulla.

Abbiamo già un HRIS o un ERP. Dobbiamo sostituirlo?

No. StepsConnect non sostituisce gli HRIS, gli ERP o i sistemi gestionali esistenti: gestisce la parte di acquisizione e selezione dei candidati e si integra via API con i sistemi che già utilizzi per i passaggi successivi (onboarding, buste paga, registri).

Come vengono gestiti i dati dei candidati in relazione al GDPR?

Tutti i dati sono ospitati su server europei e trattati in piena conformità con il GDPR. I candidati hanno consensi espliciti, scadenze di trattamento automatiche e il diritto alla cancellazione gestito dalla piattaforma. Forniamo DPA standard a tutti i clienti.

Quante risorse IT interne sono necessarie per attivare StepsConnect?

Zero, nella maggior parte dei casi. L'attivazione è gestita dal nostro team di onboarding e le configurazioni standard non richiedono sviluppo interno. Le integrazioni con HRIS/ATS esistenti sono gestite da noi.

Come funziona la migrazione dei candidati dal mio ATS attuale?

Importiamo l'intero database dei candidati dall'ATS esistente (registri, CV, storico colloqui, tag) in formati standard (CSV, API, esportazioni native dai principali ATS). La migrazione è inclusa e gestita dal nostro team. Nessuna perdita di dati, nessuna interruzione delle operazioni.

Cosa significa multiposting?

Consiste nella possibilità di pubblicare un annuncio di lavoro su più piattaforme contemporaneamente, bacheche di lavoro, sito web aziendale, social media, con un solo clic. Il testo viene ottimizzato automaticamente per ogni canale, mantenendo la coerenza ovunque.